Бесплатный звонок по России
8 800 700-65-22
Екатеринбург
+7 (343) 286-65-22
Тюмень
+7 (3452) 74-92-02
Прямые поставки,
широкий ассортимент!
Новости
15.01.2019

С 15 января по 15 февраля 2019 года в интернет-магазине ebisu66.ru и действует специальное предложение на зимние блесны

20.12.2018

Во время праздничных дней немного меняется режим работы магазинов в Екатеринбурге и Тюмени. Мы всегда Вам рады и ждем в гости!

19.12.2018

Приехало большое кол-во новых воблеров и спиннингов от Spro. Еще катушки, сумки, чехлы, кормушки. А также крючки Gamakatsu

Отзывы покупателей

Данный раздел посвящен отзывам покупателей о работе нашего интернет-магазина.

Большая просьба, не задавать здесь вопросы, касающиеся магазина, товаров, ловли рыб, для этого у нас есть раздел Эксперты.

Не стесняйтесь, оставляйте и Вы свой отзыв, расскажите об эмоциях которые испытали от покупки и от взаимодействия с нами. Это поможет нам оперативно отреагировать и устранить недостатки, а другим покупателям будет проще сделать выбор из всех существующих предложений.

Мы за честность и открытость!

22.05.2015, 03:00 kkn66
Здравствуйте ЭБИСУ.
Во первых хочу поблагодарить Вас за то, что не удалили мое сообщение!
По поводу замены подсака или возврата денег за него, я иду с понедельника в отпуск и если вы думаете что я горю желанием вернуть подсак любой ценой, то вы ошибаетесь, потому что это хлопотно и мои временные, материальные, моральные и т.д. издержки по ремонту подсака будут гораздо меньшими, чем поход на почту. В общем, был у меня старый отремонтированный подсак, теперь будет еще и новый отремонтированный.
Ваш ответ на мое сообщение больше похож на формально-юридический, с законом «О защите прав потребителей» я знаком очень хорошо и если бы я хотел направить вам претензию, то сделал бы это в иной форме. Вы меня не поняли или не захотели понять – это был «звоночек» Вам, так сказать предупреждение, чтобы вы не заболели звездной болезнью, которая, как известно не доводит до добра.
Что касается работы с клиентами особенно с теми, кто приобретает товар через интернет магазин, относитесь к ним, не скажу более внимательно, наверно правильней будет сказать более аккуратно, так как у этих покупателей создается больше проблем при замене товара.
Удачи Вам и процветания!
20.05.2015, 23:37 kkn66
Немного о моем печальном опыте приобретения товара в интернет магазине ЭБИСУ.
1. 06.02.2015 сделал первый заказ в магазине № 9158 на 3940 руб., менеджер позвонил часа через два, обговорили форму оплаты и доставки при этом менеджер даже не заикнулся о проблемах с комплектностью товара.
Одна из позиций заказа был «Столик рыболовный с ящиком SIDE TRAY SET» (http://ebisu66.ru/store/13624/13782/15577/?pos=31076). По всем каталогам в комплекте должны идти два лотка 400 х 300 мм и глубиной один 50 мм другой 100 мм, по факту прислали два одинаковых лотка глубиной 50 мм. После получения посылки позвонил менеджеру и сказал о проблемах, на что мне ответили, что такой комплект пришел от поставщика, и было предложено вернуть товар с возвратом денег. Поскрипев зубами решил оставить все как есть.
2. После первой покупки надо было задуматься о дальнейшем сотрудничестве с магазином, но рыболову постоянно что то нужно и вот 06.05.2105 делаю второй заказ №10376, с этим заказом происходит еще более интересное:
- менеджер не отзванивается, но на следующий день прислал сообщение на электронку, в заказе 4 позиции на сумму 2440 руб. (без доставки) при этом менеджер в электронном письме написал следующее «Ваш заказ собран и готов к отправке Почтой России к оплате 2200,00 за заказ +340,00 за доставку Почтой России ИТОГО 2540,00» Немного удивился стоимости товара, но не стал звонить, подумал что у магазина скидки к 9 мая или скидка за предыдущий косяк магазина, но все оказалось проще, менеджер не посчитал в стоимость заказа одну из позиций «Переходная втулка на ящик OFFBOX - 25 mm ROUND INSERTS (RIVE)» как раз на 240 руб. При получении посылки втулок не оказалось, здесь конечно мой косяк, что не позвонил, но в первую очередь это косяк менеджера;
- еще одна позиция заказа «Подсачек Magic Monyl M, 45x40cm» пришел с дыркой примерно 10 х 10 мм (фото могу прислать на электронку магазина);
- и немного арифметики:
а) оба заказа были по предоплате и мне полагалась скидка 3%, но ее не сделали, с 2200 руб. скидка 66 руб.;
б) вес посылки составил 1392 грамма (кому интересно можете проверить по идентификатору 62009085049317), при получении обратил внимание на квитанцию, стоимость отправки была 252,1 руб., а с меня магазин взял 340 руб.

Итого у меня в прикупе от двух заказов:
- лоток, который лежит без дела;
- отсутствие втулок;
- дырявый подсак;
- магазин сэкономил на мне 154 руб. (деньги не великие, но осадок остался).
Вот сижу и думаю, а что будет при третьем заказе, в моем случае проблемы как видно нарастают…
Директор магазина Эбису - Казымов Ринат Ришатович: Все Ваши претензии приняты во внимание. Виновные наказаны. Подсачек Magic Monyl M, 45x40cm,согласно закону «О защите прав потребителя», Вы имеете полное право вернуть в наш магазин, в установленном законом порядке. Номер дисконтной карты Вам будет выслан на Ваш электронный адрес. 154,00 (Сто пятьдесят четыре рубля), излишне уплаченные Вами готовы вернуть путем зачисления на Ваш сотовый телефон.
06.04.2015, 03:32 Norge
Уважаемый коллектив Эбису! Заказ №9931 получил, все в целости и сохранности, упакован спиннинг выше всяких похвал.Отдельное спасибо менеджеру Юлии.
Эбису - Большое спасибо!
01.04.2015, 05:38 Subaruc2
Сегодня получил Megabass, большое СПС.
Все очень быстро.
31.03.2015, 15:22 rapala
Спасибо. Груз доставлен 9884
27.03.2015, 11:03 DeeMon
Добрый день!Спасибо,посылку получил! №9741
25.03.2015, 04:28 andron84
здравствуйте, уважаемые ЭБИСУ, у меня к вам просьба
или пожелание по поводу офсетных крючков... дело в том что у каждого бренда своя их нумерация, а у вас они изображены в пачках и не понятно какого они размера в действительности, не могли бы ли вы писать в примечаниях к крючкам для какого размера резины они идут либо линейку какую-то изображать. Может для опытного рыболова это не проблема, но я пока в этом не совсем разбираюсь. Спасибо)
25.03.2015, 04:28 andron84
здравствуйте, уважаемые ЭБИСУ, у меня к вам просьба
или пожелание по поводу офсетных крючков... дело в том что у каждого бренда своя их нумерация, а у вас они изображены в пачках и не понятно какого они размера в действительности, не могли бы ли вы писать в примечаниях к крючкам для какого размера резины они идут либо линейку какую-то изображать. Может для опытного рыболова это не проблема, но я пока в этом не совсем разбираюсь. Спасибо)
06.03.2015, 13:52 tryascin
Сегодня получил свой очередной заказ,хотелось бы поблагодарить персонал магазина за быструю обработку заказов,и за человеческое отношение к покупателю.Вы действительно лучший магазин (есть с чем сравнить:)...)Вообщем советую всем заказывать в Эбису и спасибо вам огромное...
06.03.2015, 06:36 wedun65
Всё понятно, спасибо за уделённое внимание, извините за незнание.
04.03.2015, 11:39 wedun65
Получил заказ, всё нормально, но!!!! На сайте нет информации,что пересылка стоит дополнительных денег (это не стоимость пересылки почты, за это отдельно платилось). При общении с менеджером об этом тоже не упоминалось, он сказал, что ваш заказ на эту сумму, а пришло на другую. Я не жлоб, мне не жалко, только не нужно обманывать!
Директор магазина Эбису - Казымов Ринат Ришатович: Уважаемый wedun65, просим Вас сообщить номер заказа и мы немедленно отчитаемся за каждую потраченную Вами копеечку.
24.02.2015, 16:15 Bonus
Сегодня получил заказ.Большое
вам спасибо. Приятно заказывать
в вашем магазине. Быстрое
оформление и быстрое отправление.
24.02.2015, 13:59 andron84
Добрый день! Хочу поблагодарить Вас за оказанные услуги...
получил посылку 16.02 все на высшем уровне : обслуживание,мобильность , отношение к клиентам и главное цена. С нетерпением жду поступления новых воблеров и съедобной резины. Спасибо что Вы есть!
20.02.2015, 15:11 Evgen80
Делал заказ,у вас,через интернет-магазин! Спасибо огромное! Обслуживание на высоте,заказ пришёл быстро! Ещё раз спасибо! С уважением,Евгений!
15.02.2015, 11:10 evgeniyneudahin
Здравствуйте! Получил посылку, рыболовное кресло с обвесом, спасибо за оперативность и качество, всем рекомендую, удачи ЭБИСУ!
29.01.2015, 06:15 rnt
Все супер!!!
27.01.2015, 17:30 FishermanDon
Спасибо большое магазину за классную работу! Сегодня получил палочку в Ростове-на-Дону! Упаковали отлично, честно сказать переживал.. а когда увидел упаковку перестал! В общем все хорошо
27.01.2015, 12:39 evgeni
Сегодня получил заказ все супер.Классный магазин всем рекамендую!
26.01.2015, 07:05 fin
Добрый день,почему нет обзоров зимних товаров?Понятно,что на фидере помешаны,но всё-таки магазин у вас многопрофильный.
22.01.2015, 14:53 Subaruc2
Огромное спасибо!!!!!!!!!!!!
Сегодня получил заказ Pontoon 21 Greedy-Guts.
Отзывы
Петров Михаил Михайлович 15.01.2019 12:27
Заказал вобы пришли быстро я доволен
Директор магазина Эбису - Казымов Ринат Ришатович
Здравствуйте, Михаил Михайлович! Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине.
Сергей 10.01.2019 10:53
Спасибо консультантам и сотрудникам магазина за быструю и качественную работу в тяжёлые новогодние дни, быстрый подбор заказа, качественную и надёжную упаковку, быструю отправку. Покупками доволен, готов сотрудничать с данным магазином и в будущем!!!
Директор магазина Эбису - Казымов Ринат Ришатович
Сергей, большое спасибо за оставленный отзыв! Надеемся, что покупки, совершенные в нашем магазине, будут радовать Вас и в будущем.
Абдулаев Рамазан Магомедович 05.01.2019 05:54
Заказывал спиннинг Shimano. Все пришло вовремя,доволен, спасибо
Администрация сайта ebisu66.ru
Спасибо за оставленный отзыв!
Токарев Г. В. 27.12.2018 14:02
Спасибо коллективу магазина Эбису, постоянно заказываю интересующие товары из каталога, результат всегда на пятёрку. Грамотные эксперты, совет всегда в точку, бывает даже предложение консультанта намного выгоднее, чем расчитывал сам. Полная информация о предполагаемой покупке и альтернативе.
Директор магазина Эбису - Казымов Ринат Ришатович
И вам спасибо за то, что остаетесь с нами! Ради таких добрых и теплых отзывов хочется совершенствоваться! С наступающим новым годом!