Отзывы покупателей

Весь коллектив с наступающим новым годом!!! Удачи и процветания в новом году!!

Добрый день. Заказ № 12664 получил, спасибо. Хочу еще один оформить. Мне вроде бы должна быть 3% скидка, хотелось бы получить эту скидку.

Заказ 62009091004669 получил, всё в лучшем виде, спасибо!

Здравствуйте Эбису! Магазин хорош в плане ценового диапазона! Искал катушку Ryobi и нашел самый оптимальный вариант у вас на сайте. Посылку получил, правда отправили ее не на тот центр выдачи о котором договаривались с менеджером при оформлении заказа, но это компенсирует качественно упакованный товар. В общем остался доволен покупками в этом магазине! Советую!

Магазин супер заказал наложным платежом пришло очень быстро

Магазин хороший,выбор большой.Спасибо продавцам,всегда подскажут.Покупал товары для северной рыбалки,все работает

Уважаемый коллектив Эбису! Заказ получил,все в целости и
сохранности,упакован спиннинг выше всяких похвал.Отдельное спасибо менеджеру Юлии.

Добрый день!
Сначала о плюсах...
Хотелось бы поблагодарить за очень удобный, интересный и оперативно обновляемый интернет-магазин! Супер! Так держать!
Неожиданно для себя самого о минусах:
Еще 04.06.2015 с сайта был сделан заказ №10654. Сегодня 08.06.2015, обеденное время и я до сих пор не получил никакой обратной связи от магазина. Не по доставке, которая, между прочим, в черте г. Екатеринбурга, не по элементарному подтверждению заказа... Справедливости ради стоит указать, что в комментарии к заказу указана доставка только в рабочее время, но все же четверг, пятница и понедельник без какого либо сигнала со стороны магазина.
Хотелось бы пожелать Вам оперативнее работать в этом направлении, т.к. клиент может уйти в другой магазин, чего лично мне не хотелось бы.

Спасибо сотрудникам Эбису,заказ №10599 получил.Всё оперативно, помогли советам.

Конечно неприятно читать негативный отзыв о любимом магазине, но мне повезло больше. Был у меня и первый опыт, и второй, и двадцатый, только положительные эмоции. Это пожалуй один из немногих магазинов, который не стал наживаться на клиентах в связи с ростом курса доллара. Товар выставленный по прежнему курсу продается по той же цене, что и раньше. Съездите в Арамиль, "Счастье рыбака" превратилось в слезы. Например спиннинговые удилища понтон 21 психоган, которые стояли у них 2 года по 7-8 тыс. выставлены сейчас за 13-14 тыс.руб. и по барабану что брали их по закупу, по старому курсу (тысяч по пять). Спасибо ребята, что цените клиентов. Отрицательные моменты устраняйте и будет вам счастье.

Здравствуйте ЭБИСУ.
Во первых хочу поблагодарить Вас за то, что не удалили мое сообщение!
По поводу замены подсака или возврата денег за него, я иду с понедельника в отпуск и если вы думаете что я горю желанием вернуть подсак любой ценой, то вы ошибаетесь, потому что это хлопотно и мои временные, материальные, моральные и т.д. издержки по ремонту подсака будут гораздо меньшими, чем поход на почту. В общем, был у меня старый отремонтированный подсак, теперь будет еще и новый отремонтированный.
Ваш ответ на мое сообщение больше похож на формально-юридический, с законом «О защите прав потребителей» я знаком очень хорошо и если бы я хотел направить вам претензию, то сделал бы это в иной форме. Вы меня не поняли или не захотели понять – это был «звоночек» Вам, так сказать предупреждение, чтобы вы не заболели звездной болезнью, которая, как известно не доводит до добра.
Что касается работы с клиентами особенно с теми, кто приобретает товар через интернет магазин, относитесь к ним, не скажу более внимательно, наверно правильней будет сказать более аккуратно, так как у этих покупателей создается больше проблем при замене товара.
Удачи Вам и процветания!

Немного о моем печальном опыте приобретения товара в интернет магазине ЭБИСУ.
1. 06.02.2015 сделал первый заказ в магазине № 9158 на 3940 руб., менеджер позвонил часа через два, обговорили форму оплаты и доставки при этом менеджер даже не заикнулся о проблемах с комплектностью товара.
Одна из позиций заказа был «Столик рыболовный с ящиком SIDE TRAY SET» (http://ebisu66.ru/store/13624/13782/15577/?pos=31076). По всем каталогам в комплекте должны идти два лотка 400 х 300 мм и глубиной один 50 мм другой 100 мм, по факту прислали два одинаковых лотка глубиной 50 мм. После получения посылки позвонил менеджеру и сказал о проблемах, на что мне ответили, что такой комплект пришел от поставщика, и было предложено вернуть товар с возвратом денег. Поскрипев зубами решил оставить все как есть.
2. После первой покупки надо было задуматься о дальнейшем сотрудничестве с магазином, но рыболову постоянно что то нужно и вот 06.05.2105 делаю второй заказ №10376, с этим заказом происходит еще более интересное:
- менеджер не отзванивается, но на следующий день прислал сообщение на электронку, в заказе 4 позиции на сумму 2440 руб. (без доставки) при этом менеджер в электронном письме написал следующее «Ваш заказ собран и готов к отправке Почтой России к оплате 2200,00 за заказ +340,00 за доставку Почтой России ИТОГО 2540,00» Немного удивился стоимости товара, но не стал звонить, подумал что у магазина скидки к 9 мая или скидка за предыдущий косяк магазина, но все оказалось проще, менеджер не посчитал в стоимость заказа одну из позиций «Переходная втулка на ящик OFFBOX - 25 mm ROUND INSERTS (RIVE)» как раз на 240 руб. При получении посылки втулок не оказалось, здесь конечно мой косяк, что не позвонил, но в первую очередь это косяк менеджера;
- еще одна позиция заказа «Подсачек Magic Monyl M, 45x40cm» пришел с дыркой примерно 10 х 10 мм (фото могу прислать на электронку магазина);
- и немного арифметики:
а) оба заказа были по предоплате и мне полагалась скидка 3%, но ее не сделали, с 2200 руб. скидка 66 руб.;
б) вес посылки составил 1392 грамма (кому интересно можете проверить по идентификатору 62009085049317), при получении обратил внимание на квитанцию, стоимость отправки была 252,1 руб., а с меня магазин взял 340 руб.

Итого у меня в прикупе от двух заказов:
- лоток, который лежит без дела;
- отсутствие втулок;
- дырявый подсак;
- магазин сэкономил на мне 154 руб. (деньги не великие, но осадок остался).
Вот сижу и думаю, а что будет при третьем заказе, в моем случае проблемы как видно нарастают…

Уважаемый коллектив Эбису! Заказ №9931 получил, все в целости и сохранности, упакован спиннинг выше всяких похвал.Отдельное спасибо менеджеру Юлии.
Эбису - Большое спасибо!

Сегодня получил Megabass, большое СПС.
Все очень быстро.

Спасибо. Груз доставлен 9884

Добрый день!Спасибо,посылку получил! №9741

здравствуйте, уважаемые ЭБИСУ, у меня к вам просьба
или пожелание по поводу офсетных крючков... дело в том что у каждого бренда своя их нумерация, а у вас они изображены в пачках и не понятно какого они размера в действительности, не могли бы ли вы писать в примечаниях к крючкам для какого размера резины они идут либо линейку какую-то изображать. Может для опытного рыболова это не проблема, но я пока в этом не совсем разбираюсь. Спасибо)

здравствуйте, уважаемые ЭБИСУ, у меня к вам просьба
или пожелание по поводу офсетных крючков... дело в том что у каждого бренда своя их нумерация, а у вас они изображены в пачках и не понятно какого они размера в действительности, не могли бы ли вы писать в примечаниях к крючкам для какого размера резины они идут либо линейку какую-то изображать. Может для опытного рыболова это не проблема, но я пока в этом не совсем разбираюсь. Спасибо)

Сегодня получил свой очередной заказ,хотелось бы поблагодарить персонал магазина за быструю обработку заказов,и за человеческое отношение к покупателю.Вы действительно лучший магазин (есть с чем сравнить:)...)Вообщем советую всем заказывать в Эбису и спасибо вам огромное...

Всё понятно, спасибо за уделённое внимание, извините за незнание.